帮助中心
百世美国仓系统(OMS)入仓标准流程
创建OMS系统账号, 了解OMS系统
- OMS账号开通完毕后, 由百世美国客户经理培训顾客, 快速了解系统功能.
创建SKU信息
- 将准备入库的货物批量在OMS创建对应的SKU信息.
- OMS帮助手册：创建及管理SKU指南
创建对应入库单 (预先发货ASN通知）
- 将准备入库的SKU及数量创建对应的预先发货通知, 作为产品入库的凭证.
- 如果是一个货柜, 只需要创建一个入库单.
- 如果是托盘入库, 也只需要创建一个入库单.
- (重要) 请注意箱唛条码要在出货前, 按照要求进行贴标后发货.
- 参考商品入库SOP
- OMS帮助手册：创建预先发货通知指南
入库预约
- 货物要入库前和入库相关主管进行邮件预约, 确认送仓时间.
- 整柜入库预约
- 最好能提前2个工作日进行预约(即: 6月8日最快只能预约6月10日的送仓名额)前一天进行预约, 我们不能保证能给出要求的预约时间
- 货柜修改预约时间和取消预约均需要提前2个工作日.
- 散托入库预约
- 如有货物入库(特别是散货和FBA退货), 请先找入库相关主管预约.
- 包裹入库则不需要预约.
- 以下情况直接送仓导致产生额外费用或货物丢失等情况, 仓库可直接拒收, 概不承担责任：
- 未提前2个工作日预约, 系统未查到预约记录.
- 无提前预约, 也无对应系统入库单据.
货物入库 – 收货上架
- 货物到仓后, 仓库卸货上架, 库存为可用.
- OMS帮助手册：
对库存进行出库调拨 (转运和一件代发)
- 创建订单， 仓库会按照您的订单进行操作。 订单创建之后，您可通过OMS的订单管理模块查看订单状态。
- OMS帮助手册：创建及管理订单指南
增值服务与退货
- 百世美国仓提供增值服务及退货流程, 详情请咨询客户经理.
- 如需了解增值服务提交指南, 请咨询客户经理.
- 参考 B2C退货订单创建及退货管理指南SOP
其他帮助文档
以下为各类标准文件与指南, 它们将帮助您更好理解操作规范, 降低问题发生率, 提升我们双方的运营效率：